• 2012-09-04 
    19:34
  • 【開服七天退費教學】

 【開服七天退費教學】

JoyBomb會員若需退費則需符合下列條件方可申請退還遊戲商品幣值。

1.當每種遊戲新開伺服器七日內所購買之特定商品。

2.特定商品列表於各遊戲官網公告內。

3.每位JoyBomb會員所申請之遊戲帳號限制單一遊戲帳號只能申請退費一次。

4.JoyBomb會員需於遊戲開伺服器日第八天23:59:59秒前提出申請,逾時不再接受申請。

請注意會員申請之退費特定商品為申請日前一天23:59:59所購買之特定商品。

 

申請退費流程:

步驟一:(1)會員可以在遊戲內直接點選【開服七天退費】按鈕進入開服七天退費申請。

      (2)點選遊戲內「保證退」進行申請。

         進行開服七天退費申請,若未尚登入 JoyBomb 官網會員者,請完成登入。

步驟二:請詳細閱讀『開服七天退費標準說明』

步驟三:請選擇『遊戲種類』及『伺服器代號』。

步驟四:請檢查『狀態』欄位顯示。

1.接受退費中:表示會員已經提出申請處理中,請於申請日隔日18:00後再進行查詢退費情況。

2.已過退費時間:表示已經申請時間已經超過伺服器開啟第九天,已逾期無法申請退費。

3.尚未創角:會員尚未在所勾選之伺服器創建角色。

4.無消費紀錄:會員尚未在勾選遊戲消費紀錄。

步驟五:確認退費【遊戲幣】金額。

會員務必詳細檢查所要退費物品及【遊戲幣】金額,確認無誤請按下『確認退費』按鈕,系統將於會員申請退費日隔日PM 12:00~18:00處理退費相關事宜。建議會員於申請退費日隔日18:00後進行確認。

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