• 2013-02-26 
    12:09
  • 《石器時代》吉魯米亞大陸-行動版 專區

【最新公告】 【Q&A】 【儲值問題】 【線上客服人員】

【最新公告】

●發布時間:2013.4.30

●發布內容:《石器時代 行動Online》感恩VIP大回饋活動

活動資格:2013/02/20 00:00-2013/05/05 23:59 所有單機版付費用戶

活動詳情請參閱:http://www.joybomb.com.tw/notice/noticeCt?N=1&K=1211

 

●發布時間:2013.4.30

●發布內容:使用者同意書條例變更

變更內容如下:

第十三條、遊戲歷程之保存與查詢:

1.本遊戲為單機版遊戲,相關電磁紀錄皆儲存於甲方之行動裝置內,針對本遊戲之相關電磁紀錄查詢,乙方所能提供之資訊謹限於甲方線上消費金流之紀錄,如甲方未儲存或甲方之行動裝置發生錯誤致儲存之資訊遺失或缺少,其不利益悉應由甲方自行承擔,概與乙方無涉。

第十五條、電磁紀錄:

1. 本遊戲之所有電磁紀錄均屬乙方所有,且本遊戲為單機版遊戲相關電磁紀錄皆儲存於甲方之行動裝置內,如因甲方操作行動裝置(包括但不限於行動裝置當機或沒電或其他任何原因)所造成之資料遺失或缺少,乙方概不負賠償或其他法律責任。甲方對於前項電磁紀錄有支配之權力,並得依遊戲設定耗用或使用制設定期限或條件屆至、或遊戲服務終止時為止,不得有任何擁有權或其他財產權益。

3. 為保障甲方權益,請勿透過非乙方授權之任何形式的購買管道(包括:交易平台、遊戲寶物交易商等)購買虛擬寶物、貨幣、道具、點數卡或贈品等,乙方對其所衍生之問題與交易糾紛,概不做任何處理及售後服務。並對其買賣雙方回收帳號(含電磁紀錄)、使用權,如另涉及不法,甲方另保留法律追訴之權利。

 

 

●發布時間:2013.3.27

●發布內容:目前 【IOS 版本】APPLE已審查通過,即日起正式對外開放~

煩請玩家進行更新的動作~

問題排除如下~

「已下載的玩家」
1.請至APP Stone 搜尋「石器時代-鑽石版」進行更新安裝的動作

「已更新過的玩家,登入遊戲,競技場一樣尚未出現」
2.若現有的版本已無更新時,請刪除遊戲的暫存資料後,重新執行遊戲即可
  (使用方式:1.連點兩下Home鍵
             2.用刪除桌面軟體一樣的方式,刪除駐列在背景執行的石器時代)
3.若以上方式亦無更新時,請參照以下方式來執行
  Home鍵+電源鍵長按10秒以上,讓他關機再重新開機後,執行「石器時代」

 

●發布時間:2013.3.19

●發布內容:目前 【IOS 版本】無法順利進入競技場之問題,待APPLE審查通過後,將立即開放,若造成玩家不便請多見諒~

 

●發布時間:2013.3.19
『石器時代-吉魯米亞大陸』Andriod 版本更新修正部分手機無法連結https 網站問題

 

●發布時間:2013.3.18
『石器時代-吉魯米亞大陸』舉辦50點卡大贈送活動,50點數限定台灣地區使用,若為香港、澳門及其他地區均會無法儲值使用,敬請注意

 

●2013.03.16 14:20

手機內儲值僅限直接儲值在遊戲內,使用JoyBomb會員帳號的手機小額付費儲值,及JoyBomb帳號內的既有點數,目前並無法轉移到遊戲中,還請各位玩家多加留意。



●發布時間:2013.3.15

Android版本,使用第3方金流付費操作流程 (Apple 手機更新版本目前送審中,請靜候日後版本更新)

請參閱以下連結

http://www.joybomb.com.tw/notice/noticeCt?N=3&K=1007

 

2013.03.15 11:30

目前經測試有部分HTC類型的手機,在付費時無法使用【辣椒鑽石】頁面進行購買付費。

(其訊息可能為【https發生錯誤.....】,或是完全的空白頁面)

現已確認此狀況,並已促請相關單位盡速進行後續處理。

 

●發布時間:2013.3.14

●發布內容:
《石器時代》吉魯米亞大陸-行動版 是單機版遊戲,所有資料均存在個人手機上(除VIP等級),因此若是發生當機或是進行遊戲時手機沒電均可能會造成資料遺失,請所有玩家務必留心手機電量狀況。

Android 系統因各家手機設定不同會造成閃退狀況,建議手機環境使用初始狀態進行安裝遊戲。

IOS 新版本正進行審核中,通過審核後會立即讓玩家進行更新。

 

 

====================================================

【Q&A】

Q:玩到沒手機沒電怎麼人數資料都不見了?
A:近日常接受玩家回報此一狀況,建議玩家進行遊戲時不要讓手機完全沒電結束,避免個人遊戲資料為存檔遺失


Q:競技場無法進入的問題之處理方式?
A:1.在遊戲中 選擇「系統/主介面」,重新進入,再次進入競技場。
        2.在遊戲中 選擇「系統/重置遊戲」,重新進入,再次進入競技場。
     3.重新安裝此遊戲,並儘量已 取名英文名進入此競技場。
 

Q:進入遊戲時,發生『NPC圖示呈現白色』問題?
A:1. 請先退出遊戲。(建議重開機)
        2. 請先下載 use.rar 到桌面上。http://patchsa.joybomb.tw/use.rar
        3. 將 use.rar 解壓縮至桌面上 ,桌面會產生資料夾 use
        4. 請將手機與PC做連接的動作。
        5. 找出該手機Phone中的資料夾「sqsd_resource_single」名稱,並且進入該資料夾。
        6. 請桌面資料夾 use 全部複製到 手機Phone中的資料夾「sqsd_resource_single」即可。
        7. 重開起遊戲。

 

Q:進行更新之後,仍無進入遊戲之問題?
A:1. 請將手機與PC做連接的動作。
        2. 找出該手機Phone中的資料夾「sqsd_resource_single」名稱後,並將此資料夾做刪除。
        3. 在重新下載遊戲與安裝即可。
        4. 「貼心提醒」此部份的動作,將會刪除角色資料
 
Q:發生在進行遊戲時,會有角色卡住無法動彈的問題
A:1. 在遊戲中 選擇「系統/主介面」,重新進入,再次進入遊戲
       2. 在遊戲中 選擇「系統/重置遊戲」,重新進入,再次進入遊戲

Q:移除遊戲重新安裝,或是遊戲內選項的重置遊戲後,原本角色資料是否存在?
A:石器時代2-吉魯米亞大陸 =行動版= 是屬單機版本,移除遊戲、更換手機或是重置遊戲,將會刪除角色資料。

Q:為何安裝後畫面變大?
A:石器時代2-吉魯米亞大陸 =行動版= 支援手機解析度 480x800 以上,若是手機解析度較低則會發生顯示不正常現象。
 

Q:為何Android平板電腦,會發生問題?
A:因使用部份平板電腦下載該產品時會發生問題,請用戶儘量以手機平台遊玩此產品。

 

遊戲其他相關Q&A請點我

 

【儲值問題】

凡七天內購買物品消失均可向客服中心申請補發。

(限制只能補回原購買角色ID,如換手機則角色ID是會不同的)
 

有關儲值未領取相關物品者,請至 提供下列所知資訊以方便查詢,處理工作時間約三個工作天

 

1. 角色 ID 碼: (查詢方式:遊戲內=>人物=>狀態)
2. 消費日期:
3. 消費金額:
4. 訂單編號:

若為信用卡付費,請額外提供以下資料:
5. 信用卡登記姓名:

若為其他方式付費,請額外提供以下資料:
5.付費方式:(點卡/小額付費,小額付費請提供付費廠商)
6.若為手機付費,請提供手機號碼:(不是的話免填)
7.若為點卡付費,請提供該張點卡的序號密碼:(不是的話免填)

若是上述無法解決您的問題,請提供下列資料將問題到  進行回報。

1. 手機型號:
2. 手機號碼:
3. 電信業者:
4. 系統版本(IOS/ Android):
5. 問題狀況:

備註:玩家回報案件後可以經由  查看客服中心回覆的內容喔
 

【聯絡線上客服人員】

可以使用QRcode 與線上客服人員聯繫

Android:請使用Google Play 搜尋 "QR" 或是 "scan' 關鍵字,安裝掃描程式。

IOS:請使用App Store 搜尋 "QR" 或是 "scan' 關鍵字,安裝掃描程式。

 

回公告列表